Syarat dan Ketentuan

Frequently asked questions

Kenapa harga kain di website bisa berubah?

Harga kain di website kami dapat berubah sewaktu-waktu karena beberapa faktor, seperti perubahan harga bahan baku, ketersediaan stok, atau promosi tertentu. Untuk memastikan harga yang akurat, Anda dapat mengonfirmasi harga melalui WhatsApp sebelum melakukan pembelian.

Apakah kain di sini ready stock?

Sebagian besar kain kami tersedia dalam stok, namun karena tingginya permintaan, stok dapat berubah dengan cepat. Jika Anda memesan kain tertentu, kami akan memastikan ketersediaan stok terlebih dahulu dan memberikan informasi jika stok habis.

Bagaimana cara memesan kain custom?

Untuk pesanan custom (seperti print desain sendiri, ukuran khusus, atau jenis kain tertentu), silakan hubungi kami melalui WhatsApp. Pastikan semua detail pesanan dijelaskan dengan jelas, termasuk desain, ukuran, dan jumlah.

Apakah ada minimum pembelian?

Ya, untuk beberapa jenis kain, kami menerapkan minimum pembelian. Informasi tentang minimum pembelian akan dijelaskan pada halaman produk atau dapat ditanyakan langsung kepada tim kami.

Berapa lama waktu pengiriman?

Estimasi waktu pengiriman tergantung pada lokasi Anda dan jasa kurir yang dipilih. Biasanya, untuk pengiriman dalam kota, pesanan akan tiba dalam 1-3 hari kerja. Untuk luar kota, waktu pengiriman dapat memakan waktu 3-7 hari kerja atau lebih, tergantung lokasi tujuan.

Siapa yang menanggung biaya pengiriman?

Biaya pengiriman sepenuhnya ditanggung oleh pembeli. Kami akan memberikan informasi mengenai biaya pengiriman berdasarkan lokasi Anda dan jasa kurir yang dipilih sebelum proses pembayaran.

Apakah kain yang sudah dipesan bisa dibatalkan?

• Jika pesanan belum diproses (belum dipotong atau disiapkan), pembatalan masih dapat dilakukan.

• Jika kain sudah dipotong atau disiapkan, pembatalan tidak dapat dilakukan.

Apakah saya bisa mengembalikan kain yang sudah dibeli?

Karena sifat kain yang dipotong sesuai pesanan, kami tidak menerima pengembalian kain kecuali terjadi kerusakan atau kesalahan dari pihak kami. Jika Anda menerima kain yang cacat atau salah, segera hubungi kami dalam waktu 2 hari setelah barang diterima.

Apakah ada potongan kain yang lebih kecil dari 1 meter?

Untuk sebagian besar kain, kami menjual dengan satuan minimal 1 meter. Namun, untuk kain tertentu, kami dapat menyediakan potongan di bawah 1 meter sesuai permintaan, dengan syarat tambahan yang dapat Anda diskusikan dengan tim kami.

Mengapa warna kain yang diterima sedikit berbeda dengan yang ada di website?

Kami berusaha menampilkan warna kain seakurat mungkin di website. Namun, perbedaan warna mungkin terjadi akibat pengaturan layar perangkat Anda atau pencahayaan saat pengambilan gambar.

Bagaimana cara memastikan kualitas kain sebelum membeli?

Jika Anda ragu mengenai kualitas kain, Anda dapat menghubungi kami untuk meminta detail tambahan, seperti deskripsi lebih mendalam atau foto tambahan. Untuk pesanan dalam jumlah besar, kami juga dapat menyediakan sampel kain dengan biaya tertentu.

Apa yang harus saya lakukan jika kain hilang atau rusak selama pengiriman?

Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang disebabkan oleh jasa kurir. Namun, kami akan membantu Anda mengajukan klaim kepada pihak jasa pengiriman dan memberikan solusi terbaik.

Apa keuntungan belanja kain di website ini?

• Beragam pilihan kain berkualitas.

• Custom order sesuai kebutuhan Anda.

• Respons cepat dan ramah untuk semua pertanyaan.

• Proses pemesanan yang mudah dan transparan.

Jika pertanyaan Anda belum terjawab, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui WhatsApp di +62 812-2187-893 atau email di [Alamat Email Anda].